심리학의 이해 5 - 감정, 동기 심리

3) 감정과 정서는 왜 생기는가.
① 생리설
- 제임스-랑게 이론 : 정서는 신체적 변화를 지각함으로써 발생한다는 말초기원설을 주장하였다. 외부 자극을 느끼면 반사적으로 근육과 내부 기관에 생리적인 변화가 생기고 이를 지각한 것이 정서라는 것이다. ‘우니까 슬프다’ ‘웃으니까 즐겁다’는 것이지 ‘슬퍼서 운다’ ‘즐거워서 웃는다’는 것이 아니라는 것이다.
- 캐논-바드 이론 : 대뇌로 통하는 내부 기관의 신경로를 절단하여도 정서는 발생한다는 점, 내부 기관에 같은 변화가 일어나도 정서가 다르다는 등의 이유로 제임스-랑게설을 비판했다. 그리고 여러 가지 실험을 토대로 대뇌의 시상하부를 정서의 중추라 생각하는 중추기원설을 주장했다. 즉 ‘슬프니까 운다’는 것이지 ‘우니까 슬프다’는 것이 아니라는 것이다.
② 인지설
- 아놀드의 평가설 : 사람들이 상황과 대상을 어떻게 인지적으로 평가했는지를 기초로 정서가 발생한다고 주장하였다. 대상이 자기에게 유익한지 아닌지를 평가하고 그 결과 접근(대상에 다가감) 또는 회피(대상에게서 멀어지려 함, 다가가고 싶지 않음)라고 느끼는 경향이 정서라는 것이다.
- 샥터의 인지설 : 샥터와 싱거는 정서에 있어 인지적 평가의 중요성을 보여주는 실험을 실시하였다. 실험 결과, 정서는 신체의 생리변화에 의해서도 영향을 받으며 동시에 자극대상과 상황을 어떻게 인지하고 의미를 부여하는지의 인지적 평가에 의해서도 변화함을 밝혔다. 즉 정서는 양쪽의 상호작용에 의해 발생한다는 것으로, 이것은 생리설과 인지설을 통합한 주장이라고 할 수 있다.

4) 감정․정서 측정을 위한 심리검사
- 불안 측정 : 불안을 측정하려면 현재성 불안검사(Manifest Anxiety Scale(MAS))와 상태-특성불안 검사(State-Trait Anxiety Inventory(STAI)) 등 몇 가지 심리검사가 필요하다. MAS는 불안의 정도를 5단계로 평가하는 것이며, STAI는 ‘평소에 어떻게 느끼고 있는가?’라는 비교적 안정된 경향을 보이는 특성 불안 척도(T 불안 척도)와 ‘지금 어떻게 느끼고 있는가?’라는 일시적인 긴장감과 불안을 나타내는 상태불안 척도(S 불안 척도)라는 두 가지 측면을 측정하고 있다.
- 분노 측정 : 스필버그가 개발한 상태-특성 분노 표현 척도(State-Trait Anger eXpression Inventory(STAXI))는 분노를 ‘특성 분노’ ‘상태 분노’ ‘분노의 표출’이라는 세 개의 관점에서 측정하고 있다. 특성 분노는 ‘기질적 분노’와 ‘분노 반응’으로, 분노의 표출은 ‘외적 분노 표출’ ‘내적 분노 표출’ ‘분노 조절’로 나뉜다.
- 기분 측정 : 기분 상태 검사(Profile Of Mood States(POMS))는 6개의 주관적 기분을 측정하는 심리검사로 맥네어 등에 의해 개발되었다. 주관적 기분이란 수검자가 처한 조건에 의해 변화하는 일시적인 기분, 감정 상태를 의미한다. POMS로 측정하는 기분, 감정 상태는 ‘긴장-불안’ ‘우울-의기소침’ ‘분노-적개심’ ‘활기’ ‘피로감’ ‘혼란’의 6가지이다.

 

(2) 동기․욕구

1) 동기․욕구란.
① 동기(motive) : 우리가 어떤 행동을 할 때 그 행동의 원인이 되어 행동을 일으키고 목표를 향하게 하는 힘을 의미한다.
② 동인(drive) : 동기와 거의 같은 의미이지만 공복, 통증 등 생체 내의 불균형으로 발행하는 행동에 대해 사용하는 경우가 많다.
③ 요구(need) : 동기와 같은 의미가 있지만 생리적 현상에만 사용되는 경우가 많다.
④ 욕구(want) : 동기, 동인, 요구 등의 용어를 총칭하여 사용한다.
⑤ 유인(incentive) ․ 목표(goal) : 우리 내부의 요인인 동기에 반해 우리 외부에 있으면서 동인에 의해 발생한 행동의 방향을 결정짓는 대상과 현상을 말한다. 단 유인은 동인이라는 용어가 사용되었을 때 사용한다.
⑥ 동기부여(motivation) : 우리의 행동을 유발하고 그 행동을 일정한 목표로 향하게 하며 행동의 종결을 향해 유지하고, 추진시키는 일련의 과정 또는 기능을 의미한다.

2) 동기․욕구의 종류
① 머레이의 동기 분류 : 머레이는 동기를 내부 기관과 신체에서 발생하는 생리적 동기와 정신적, 정서적인 것을 추구하는 사회적 동기로 분류했다. 생리적 동기는 공복, 갈증, 수면, 성 등과 같이 생명 유지와 종 보존에 불가결한 생리적, 생득적인 동기이다. 그에 반해 사회적 동기는 대인관계와 사회적 활동을 통해 충족되는 정신적, 정서적 동기를 말한다. 사회적 동기에는 물질과 재산을 얻으려는 획득 동기와 친화 동기, 성취동기, 인정 동기 등 28종류를 제시했다.
② 외재적 동기와 내재적 동기 : 외재적 동기란 목표가 우리 외부에 있으며 그것을 얻기 위해 행동하려는 동기를 의미한다. 외재적 동기는 생리적 동기(일차적 동기, 신체 내부 환경의 일정한 균형 상태를 유지하려는 생체항상성과 관련)과 사회적 동기(이차적 동기, 금전이나 지위에 대한 동기와 같이 경험과 학습에 의해 획득된 동기)로 구분할 수 있다. 내재적 동기란 외부에 목표가 있는 것이 아니고 행동 그 자체가 목표가 되는 동기를 말한다. 이것은 우리의 행동을 보다 적극적이고 능동적인 측면을 파악한 것이다. 내재적 동기에는 감성 관련 동기(감성 동기, 호기심 동기 등), 활동 관련 동기(활동 동기, 조작 동기 등), 성취 관련 동기(성취동기 등)가 있다.
③ 욕구 위계 : 매슬로는 여러 가지 욕구가 독립적으로 존재하는 것이 아니라 위계를 이루고 있다고 생각하였다. 인간의 욕구는 5가지 종류로 나뉘며 가장 필요하고 우선권을 가진 차원의 요구가 충족되어야만 다음 단계인 욕구로 향한다는 것이다. 이를 욕구 단계이론(욕구 위계설)이라고 한다. 가장 아래에 있는 생리적 욕구, 이것이 충족되면 다음으로 안전의 욕구, 이것이 충족되면 애정과 소속의 욕구, 다음은 존중의 욕구(자존, 칭찬)이다. 이들 4개의 욕구는 결핍이 동기부여를 하므로 결핍 욕구라고 부른다. 결핍 욕구가 충족되면 마지막으로 자아실현의 욕구가 있다. 이것은 자기 존재의 의미와 자기완성을 추구하려는 욕구로 이를 성장 욕구라고도 한다.

3) 욕구좌절과 갈등
- 욕구좌절 : 목표에 도달하지 못해 동기 만족에 방해받는 상태를 말한다. 원하는 것을 방해받으면 우리는 욕구불만에 빠지고, 불안과 분노 그리고 슬픔 등의 부정적인 정동을 수반한 긴장이 발생한다. 사람에 따라서는 이 욕구좌절을 잘 통제하지 못해 충동적인 행동이나 혼란된 행위가 나타나기도 한다. 욕구좌절을 잘 견디고 적응하면서 행동을 유지하는 능력을 욕구좌절 인내성이라고 한다.
- 갈등 : 다수의 양립할 수 없는 동기가 같은 강도로 동시에 존재하는 상태를 말한다. 선택이 어려워 동기가 충족되지 않으면 욕구좌절과 같은 긴장과 반응을 일으킨다. 레빈은 갈등을 접근-접근 갈등, 회피-회피 갈등, 접근-회피 갈등으로 분류하였다.

 

참고문헌 : 간호, 의료인을 위한 심리학의 이해 - 대광의학
저자 : HISAO OSADA
편역 : 김선희, 이해인, 나현주, 노희선, 송예헌, 오선미, 차정민, 최아론